Karakaş Digital olarak müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak amacıyla teslimat ve iade süreçlerimizi aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde yürütmekteyiz.

Teslimat Koşulları

1. Proje Teslim Süresi: Web tasarım projelerinin teslim süresi, projenin kapsamına ve gereksinimlerine göre değişiklik gösterebilir. Teslimat süresi, projenin başlama tarihinden itibaren müşteriye yazılı olarak bildirilir.
2. Teslimat Şekli: Tamamlanan projeler, müşteriye dijital ortamda e-posta yoluyla veya proje için belirlenen sunuculara yüklenerek teslim edilir. Teslimatın yapıldığı an, proje tamamlanmış ve müşteri onayı alınmış sayılır.
3. Gecikmeler: Karakaş Digital, mücbir sebepler (doğal afetler, internet kesintileri, hukuki engeller vb.) haricinde projelerin belirtilen sürede teslim edilmesi için çalışır. Gecikmeler olması durumunda, müşteri önceden bilgilendirilir ve yeni teslim tarihi kararlaştırılır.

İade Koşulları

1. İptal ve İade Talepleri: Müşteriler, web tasarım hizmeti başladıktan sonra iptal talebinde bulunabilirler. Ancak iptal talepleri, tamamlanmış olan işlerin yüzdesine göre ücretlendirilir ve kısmi iade yapılabilir.
   • Projenin %25’inden azı tamamlandıysa: Müşteri, ödemenin %75'ini geri alabilir.
   • Projenin %25-50'si tamamlandıysa: Müşteri, ödemenin %50'sini geri alabilir.
   • Projenin %50-75'i tamamlandıysa: Müşteri, ödemenin %25'ini geri alabilir.
   • Projenin %75'inden fazlası tamamlandıysa: İade yapılamaz.
2. Teslimat Sonrası İade: Web tasarım hizmeti, dijital ürün olduğu için teslimattan sonra iade yapılması mümkün değildir. Ancak proje teslimi öncesi, müşteri taleplerine göre düzeltmeler yapılabilir.
3. Memnuniyet Garantisi: Karakaş Digital, müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Teslim edilen projede, müşteri talebi doğrultusunda son düzenlemeler yapılabilir. Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, müşteri ile karşılıklı anlaşarak uygun çözüm yolları aranır.

İletişim

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• E-posta: info@karakas.digital
• Telefon: +90 850 241 92 50